Naprawa

Naprawa urządzeń GPS/GNSS to jedna z wielu usług świadczonych przez naszą firmę.
Wykonujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu dla wszystkich naszych klientów, niezależnie od terminu jego zakupu.

Kolejność naprawy

W przypadku problemów z działaniem urządzenia należy skontaktować się z naszym centrum serwisowym w celu uzyskania danych kontaktowych podanych w karcie gwarancyjnej lub w sekcji Kontakty na naszej stronie internetowej.
W zależności od złożoności problemu serwisant decyduje, czy wysłać urządzenie do naszego biura, czy w miarę możliwości doradzi, jak go rozwiązać samodzielnie.

W przypadku naprawy urządzenia w naszym serwisie klient powinien wygodnie przesłać je na adres, który serwisant przekaże w komplecie wraz z dokumentami (karta gwarancyjna, paragon lub paragon itp.).

Po otrzymaniu urządzenia i zidentyfikowaniu przyczyny problemu nasi specjaliści podejmują decyzję o naprawie lub wymianie urządzenia na nowe.

Jeżeli urządzenie jest objęte gwarancją, a problem wynika z wady fabrycznej - naprawa lub wymiana na nowe urządzenie jest bezpłatne. Koszty przesyłki związanej z wysłaniem urządzeń do firmy pokrywa kupujący.

W przypadku naprawy pogwarancyjnej lub pozagwarancyjnej wszelkie koszty naprawy, zakupu nowego urządzenia oraz koszty transportu pokrywa klient.

Firma ma prawo do udzielania rabatów lub specjalnych warunków naprawy prac klientom indywidualnym, niezależnie od rodzaju naprawy.

Warunki naprawy

Czas naprawy zależy od złożoności problemu. Dzięki profesjonalnym serwisantom oraz stałej dostępności części zamiennych na magazynie staramy się rozwiązać problem jak najszybciej. Średnio czas naprawy nie przekracza 3-5 dni roboczych. W niektórych przypadkach zapewniamy urządzenie zastępcze podczas naprawy, aby klienci mogli kontynuować proces produkcyjny podczas naprawy urządzenia.