Devolución de productos
De acuerdo con las reglas de nuestra empresa, el cambio o devolución de bienes de buena calidad puede realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:
- el producto tiene defectos que lo hacen imposible de usar;
- el producto o artículo no estaba en uso;
- había una clara falta de un fabricante;
- embalaje preservado, integridad, apariencia;
- el comprador tiene un recibo (factura de mercancías/transporte, recibo de caja).
En caso de ausencia de dicha mercancía en el almacén, le reembolsaremos el importe pagado por el comprador u ofreceremos el cambio por otro producto.
Para cualquier consulta sobre el servicio de garantía o el funcionamiento y almacenamiento de mercancías, puede comunicarse directamente con nuestra empresa por teléfono o dirección de correo electrónico que figura en la sección Contactos.
Asegúrese de verificar la integridad de su pedido antes de recoger los productos en el almacén o del servicio de mensajería (cumplimiento del modelo solicitado, cantidad, equipo, etc.). Todas las reclamaciones relativas a la incompletitud o cualquier otra inconsistencia de su pedido se aceptan antes de la compra (recepción) de mercancías del servicio de mensajería o recepción en el almacén de la empresa de transporte.
Si se encuentran defectos o discrepancias durante la inspección de la carga, es necesario emitir un rechazo de la carga indicando el motivo del rechazo.
La empresa se reserva el derecho de no considerar apelaciones y reclamos en los casos en que se encuentren defectos, daños y no conformidades no relacionados con la garantía después de que la carga haya sido retirada del courier o de la sucursal de la empresa de transporte.